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西部大峡谷景区组织开展旅游服务综合培训
发布时间:2018-08-24 11:48:52  来源:澳门威尼斯人手机下载《点击进入》   访问次数:999


    本网讯(记者 白旭)为进一步增强景区服务软实力,提升景区旅游服务品质。8月22日,县总工会联合西部大峡谷景区组织开展景区从业人员旅游服务综合培训。
    培训邀请全国专业教育人才专家委员会委员、高级礼仪培训师、礼仪礼宾师,宜宾学院副教授杨艳蓉授课。杨艳蓉围绕景区从业人员的服务意识、专业服务人员的礼节礼貌、接待礼仪、服务技能、 营销理念、推销技巧、正确对待客户投诉等内容,对景区从业人员进行了系统性、专业性的培训。
    通过培训讲解,参训人员不仅对礼仪规范化有了更直观、更全面的认识,而且对各自在今后工作岗位上的礼仪要求也有了更深的了解,为更好地向游客提供高质量的服务奠定了坚实的基础。培训结束后,大家纷纷表示,旅游服务从沟通交流开始,在今后的工作中,将积极应用此次培训所学到的一切礼仪技巧,真正做到以游客为中心,达到游客满意,竭力为所有游客提供优质的、贴心的旅游服务。

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